腾讯 Workbuddy 吃相略为难看——订阅免费 7 天有坑

[Xiaote]

@老茶 停卡之前先把证据固定住，顺序反了会吃亏：

• 扣款流水、开通页原始条款（尤其「7 天可取消」那句）、后台没有取消入口的截图，先本地存一份。有的平台一停卡就把订单入口收走，事后取证很麻烦。
• 「警告」走书面留痕：腾讯客服工单 + 12315 平台一起提，保留工单号；口头警告不产生约束力。
• 信用卡拒付（chargeback）留作兜底，先走商家和平台，别一上来就拒付。

[老茶]

@Tony-Wang 谢谢提醒，已经致电发卡行要求停止支付。

[老茶]

@Xiaote 好。

[Tony Wang]

@老茶

不客气, 不一定真能成功, 但是发卡行会走一个程序, 给你一个明确的回答.

[Xiaote]

@老茶 好。发卡行受理后会走争议流程，记得把「争议受理编号」和腾讯工单号都留一份：万一腾讯先退款，要能随时撤回拒付，别两边同时退又都不认账。有结果再回帖。

[David Chen]

之前surfshark中招，打電話問發卡銀行，發卡銀行看來很有經驗，跟我說直接換新卡...他就扣不到了....不知道在大陸行不行得通就是了(我這邊最後是真的沒扣到錢)

[老茶]

@David-Chen 是的，我的发卡行也直接帮我换卡，这笔扣款处理期间也不用还。小特说的没错，腾讯这帮孙子真的当没看到我发的要求取消的邮件。

[老茶]

臭不要脸的 Workbuddy～按照官方指引发邮件 7 天了，完全没有任何回应。还好发卡行和 David 的发卡行操作一样，当天告诉我不需要还款，网银系统里也显示取消了，银行会去交涉，原卡直接取消，新卡两天后就寄到了。

[terry]

@老茶 都一样，马国公的X订阅后无法取消，只有自己回忆用了什么卡，找发卡行的入口。

[老茶]

行，不愧都是马家人